FAQ – Questions fréquentes

1. Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés. La livraison prend ensuite 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

2. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge.

3. Comment suivre ma commande ?

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pouvez suivre votre colis directement via le lien fourni.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal ainsi que Shop Pay.

5. Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Absolument. Nous respectons le RGPD et ne partageons jamais vos données avec des tiers sans votre consentement. Consultez notre Politique de confidentialité pour en savoir plus.

6. Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous joindre via notre page Contact ou par email. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.